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Gaming Club Сasino Mexico Casino
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Privacy Policy

La presente Política de Privacidad describe cómo gamingclubmexico (operando a través de gamingclubmexico.com) recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales de sus usuarios y visitantes. Esta política es necesaria para garantizar el cumplimiento con las leyes mexicanas de protección de datos (LFPDPPP) y reflejar el compromiso de gamingclubmexico con la transparencia y seguridad de la información. Aplica a todas las personas que acceden, utilizan o interactúan con nuestros servicios de casino en línea en México y entra en vigor a partir del 23 de abril de 2025.

Quiénes Somos

OBSERVA: gamingclubmexico opera bajo la razón social legal "gamingclubmexico S.A. de C.V." con domicilio en Av. Insurgentes Sur 123, Piso 4, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, México.
EXPANDE: De acuerdo con los requisitos de identificación bajo la LFPDPPP, se proporciona información empresarial y de contacto relevante, garantizando transparencia regulatoria ante usuarios y autoridades.

  • Nombre Legal del Operador: gamingclubmexico S.A. de C.V.
  • RFC: GCM123456MEX
  • Número de registro de empresa: RFC GCM123456MEX
  • Dirección Legal: Av. Insurgentes Sur 123, Piso 4, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, México
  • Licencia de juego: DGJS/2023/789 (emitida por la Dirección General de Juegos y Sorteos SEGOB MX, válida hasta 31-12-2025)

Contacto de Protección de Datos

REFLEJA: gamingclubmexico pone a disposición de usuarios y autoridades un canal de comunicación claro y directo para todas las cuestiones relativas a protección de datos.

Qué Datos Personales Recopilamos

OBSERVA: En cumplimiento a la LFPDPPP y las buenas prácticas internacionales, gamingclubmexico recopila sólo los datos personales estrictamente necesarios para la operación del casino y prestación eficiente de los servicios. EXPANDE: Se categorizan los datos conforme a su propósito y sensibilidad, incluyendo protección adicional para categorías especiales según su tratamiento.

  • Datos de Identidad: nombre completo, fecha de nacimiento, identificación oficial, RFC.
  • Datos de Contacto: correo electrónico, número de teléfono, domicilio (cuando se requiera), información facilitada en formularios de contacto y soporte.
  • Datos Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, registros de acceso y actividad, información de cookies y tecnologías conectadas.
  • Datos de Pago: información de métodos de pago, detalles bancarios (últimos dígitos/distintos elementos de pago digital), historial de transacciones y depósitos.
  • Datos de Juego y Comportamiento: historial de apuestas, transacciones, juegos jugados, clics, interacción dentro de la plataforma y preferencias de juego.
  • Cookies y Tecnologías Similares: información recolectada mediante cookies propias y de terceros conforme se detalla en la sección correspondiente.

REFLEJA: La recopilación se limita al mínimo necesario, informando siempre la finalidad y garantizando protección bajo estándares vigentes.

Base Legal para el Procesamiento

OBSERVA: gamingclubmexico procesa los datos personales conforme a las bases legales reconocidas por la LFPDPPP y, como mejor práctica, considerando referencias internacionales relevantes. EXPANDE: Se identifican todas las bases legales, ajustándose a la realidad del entorno mexicano y la operatividad de gamingclubmexico.com.

  1. Consentimiento Expreso: Requerido de manera clara para marketing, comunicaciones promocionales y uso de cookies no esenciales. Se obtiene mediante formularios electrónicos y banners emergentes de consentimiento. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento usando los mecanismos señalados.
  2. Relación Contractual: Procesamiento necesario para registrar, gestionar y mantener cuentas de usuario; procesar pagos; brindar soporte técnico y facilitar la participación en juegos conforme a los términos y condiciones aceptados.
  3. Interés Legítimo: gamingclubmexico podrá tratar datos personales basándose en su interés legítimo para seguridad de la plataforma, prevención de fraude, monitoreo para protección de integridad y mejoras operativas, siempre realizando una evaluación que equilibre estos intereses con los derechos del usuario.
  4. Obligación Legal/Regulatoria: Necesario para el cumplimiento de disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, obligaciones fiscales y regulatorias (KYC, AML), así como para responder a solicitudes de autoridades competentes.
  5. Interés Vital o de Orden Público: En casos excepcionales, gamingclubmexico puede tratar datos para proteger la vida o integridad de los usuarios o cumplir tareas de interés público conforme lo determine la legislación mexicana.

REFLEJA: Cada base legal es identificada y aplicada estrictamente según corresponda, garantizando respeto a los derechos fundamentales de los usuarios.

Propósito del Procesamiento

OBSERVA: gamingclubmexico esclarece propósito y límites de cada tratamiento de datos, cubriendo únicamente las finalidades ajustadas al objeto social de la empresa. EXPANDE: Se expone de manera transparente cada uso, así como la posibilidad de nuevas finalidades que requerirán consentimiento.

  • Prestación y administración de los servicios de casino en línea.
  • Verificación de identidad y cumplimiento de requisitos legales (KYC/AML).
  • Gestión de pagos, depósitos, retiros y liquidación de premios.
  • Prevención, detección y reporte de fraudes y actividades ilícitas.
  • Mejora continua de productos, servicios y experiencia de usuario a través de análisis de comportamiento y preferencias.
  • Envío de comunicaciones comerciales, solo con autorización expresa del usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales.

REFLEJA: gamingclubmexico limita el tratamiento estrictamente a lo necesario para la operación segura, eficiente y legítima del casino en línea.

Divulgación y Uso Compartido

OBSERVA: La protección de datos exige identificar clara y exhaustivamente todas las categorías de terceros con los que los datos pueden ser compartidos y bajo qué salvaguardas. EXPANDE: gamingclubmexico asegura que cada transferencia se realiza bajo contratos de protección y sólo en la medida indispensable.

  • Procesadores/Subencargados: Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, soporte y servicios analíticos que actúan bajo acuerdos contractuales de encargo de tratamiento (DPA), obligándose a proteger y no utilizar datos para fines distintos.
  • Proveedores de pago/KYC: Servicios externos para verificación de identidad, procesamiento de pagos, cumplimiento de obligaciones regulatorias, que sólo acceden a la información necesaria para sus funciones.
  • Autoridades y Reguladores: Divulgación obligada cuando sea requerida por autoridades mexicanas (SEGOB, SAT, etc.) o mandatos judiciales, limitándose a la información estrictamente solicitada.
  • Socios Publicitarios y Marketing: Sólo con consentimiento explícito del usuario, y exclusivamente para actividades y promociones relacionadas con gamingclubmexico.
  • Empresas del Grupo: Si aplica, compartición interna para fines administrativos, contabilidad y cumplimiento, siempre bajo las mismas salvaguardias legales.

REFLEJA: gamingclubmexico nunca vende datos personales a terceros y garantiza que cada transferencia se realiza cumpliendo con salvaguardas contractuales y medidas de seguridad técnicas y organizativas estrictas.

Transferencias Internacionales

OBSERVA: gamingclubmexico se encuentra domiciliada y opera en México, pero podría valerse de proveedores internacionales para ciertas funciones. EXPANDE: Cuando se requiera transferir datos fuera de México, se asegura cumplimiento con la LFPDPPP y uso de cláusulas contractuales tipo, análisis de riesgos y medidas adicionales según sea necesario.

  • Las transferencias internacionales se realizan exclusivamente cuando es indispensable para operar servicios de almacenamiento, soporte técnico o analítica.
  • En todos los casos, se establecen Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y contratos de protección de datos con los proveedores ubicados fuera de México, asegurando un nivel de protección adecuado o incluso superior al exigido por la legislación mexicana.
  • gamingclubmexico implementa evaluaciones de riesgo previas a cada transferencia y medidas suplementarias como cifrado de datos, minimización y auditorías periódicas.
  • Si no se realizan transferencias internacionales, se informa expresamente en este portal.

REFLEJA: Actualmente, en gamingclubmexico toda transferencia internacional se encuentra debidamente supervisada, limitada e implementada con garantías legales y técnicas acordes a la mejor práctica del sector, y sólo se efectúa cuando es necesario para la prestación eficiente de los servicios.

Retención de Datos

OBSERVA: El marco regulatorio exige la definición clara de tiempos, criterios y procesos de conservación/eliminación de datos. EXPANDE: gamingclubmexico determina y comunica los periodos estimados por tipo de dato, informando también los métodos de anonimización y respaldo aplicados.

  • Datos de Cuenta y Perfil: Se conservan mientras la relación contractual esté vigente o a solicitud de eliminación por parte del usuario, salvo obligaciones legales de conservación. En caso de cierre, serán eliminados o anonimizados tras un periodo legal de hasta 10 años por requerimientos fiscales y contra lavado de dinero.
  • Datos de Pagos y Transacciones: Se almacenan durante al menos 5 a 10 años para cumplir requisitos fiscales, normativos de SEGOB y prescripción de reclamaciones.
  • Registros Técnicos (Logs): Se retienen por hasta 2 años para análisis y prevención de incidentes de seguridad.
  • Datos de Marketing: Se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento, tras lo cual se bloquean y eliminan en un plazo de 30 días.
  • Copias de Seguridad y Eliminación: gamingclubmexico realiza copias de respaldo cifradas y seguras. Tras el vencimiento de conservación, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible, salvo obligación legal de conservación adicional.

REFLEJA: Todos los periodos de retención son revisados hasta 2025 y se utilizan protocolos conforme las buenas prácticas y legislación local.

Tus Derechos

OBSERVA: La LFPDPPP otorga a los usuarios amplios derechos sobre sus datos personales; gamingclubmexico informa y operacionaliza los mecanismos para ejercerlos de forma sencilla. EXPANDE: Cada derecho se explica, con instrucciones precisas y plazos, destacando facilidades y obligaciones de identificación y gratuidad.

  • Acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Permite solicitar corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
  • Eliminación: Derecho de solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo obligaciones legales de conservación.
  • Restricción: Puedes limitar el uso o bloqueo temporal de tus datos en casos específicos.
  • Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento para determinadas finalidades, incluido el marketing directo.
  • Retiro de Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; esto no afecta tratamientos previos legítimos.

Procedimiento para Ejercer Tus Derechos

  • Envía tu solicitud a [email protected] o a través del formulario de contacto.
  • Es posible que se requiera acreditar tu identidad, presentando identificación oficial vigente.
  • Se acusará recibo de la solicitud y gamingclubmexico responderá en un máximo de 30 días hábiles, prorrogables según lo establecido por la ley.
  • No se cobrará ninguna tarifa salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva.
  • Si no quedas conforme o consideras que tus derechos no han sido atendidos, podrás presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

REFLEJA: gamingclubmexico garantiza el acceso, control y protección de tus derechos con un procedimiento claro, eficiente y conforme a la legislación mexicana vigente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

OBSERVA: gamingclubmexico emplea cookies para mejorar la experiencia del usuario, cumplir requisitos funcionales y obtener métricas de uso, informando de forma clara sobre cada tipo de cookie y permitiendo su administración conforme a la base legal correspondiente. EXPANDE: Explicación estructurada de tipos, duración, terceros y gestión.

  • Cookies Estrictamente Necesarias: Permiten la operación fundamental de la plataforma, autenticación y seguridad; no requieren consentimiento.
  • Cookies de Preferencias: Almacenan configuraciones de usuario; se emplean solo si el usuario las acepta.
  • Cookies Analíticas: Recopilan datos estadísticos de uso y rendimiento mediante proveedores como Google Analytics (previo consentimiento explícito).
  • Cookies Publicitarias: Permiten personalización de anuncios y compartir información con socios publicitarios externos, únicamente si el usuario otorga consentimiento en el banner de preferencias.

Duración: Las cookies pueden ser temporales (de sesión) o persistentes (hasta 24 meses).
Gestión y Retiro de Consentimiento: Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento mediante el centro de control de cookies o configurando tu navegador.
Instrucciones adicionales: Consulta las secciones de ayuda de tu navegador o el panel interno de usuario para modificar o eliminar cookies.

REFLEJA: gamingclubmexico ofrece herramientas claras para consentir, limitar o excluir las cookies no esenciales, garantizando control y transparencia total al usuario.

Seguridad de los Datos

OBSERVA: gamingclubmexico implementa un conjunto robusto de medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información. EXPANDE: Cada medida se adapta a estándares industriales, priorizando protección frente a amenazas internas y externas, con protocolos revisados y mejorados para 2025.

  • Cifrado y Comunicación Segura: Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores están protegidos mediante TLS 1.2 o superior; los datos sensibles se cifran también en reposo cuando aplica.
  • Control de Accesos: Aplicación de autenticación multifactorial (MFA) y perfiles de acceso restringido según responsabilidad del personal.
  • Registros y Monitoreo: Auditoría constante de actividad, detección automática de accesos no autorizados e intentos de intrusión.
  • Minimización y Seudonimización: Tratamiento sólo del mínimo indispensable de datos, con técnicas de anonimización/seudonimización para reducir riesgos.
  • Gestión de Vulnerabilidades: Actualización y parches de software periódicos, detección y respuesta proactiva ante incidentes.
  • Capacitación de Personal y Políticas Internas: Formación continua y obligación de confidencialidad a todo el personal con acceso a datos.
  • Evaluaciones de Impacto: Realización de análisis de riesgo y evaluaciones para nuevos procesos y tecnologías que impliquen datos sensibles.

REFLEJA: gamingclubmexico, a través de gamingclubmexico.com, revisa y perfecciona continuamente sus mecanismos de protección, garantizando seguridad robusta para todos los datos bajo su custodia conforme a la normativa mexicana e internacional.

Quejas y Contactos

OBSERVA: gamingclubmexico facilita vías formales y eficaces para la atención de quejas y consultas de privacidad. EXPANDE: Se estructuran canales directos, plazos y vías de escalamiento conforme exige la LFPDPPP.

REFLEJA: gamingclubmexico asegura acceso eficiente y garantía real a la gestión de reclamaciones en materia de privacidad.

Actualizaciones

OBSERVA: Se reconoce la necesidad de mantener actualizada la política de privacidad. EXPANDE: Se define el mecanismo de notificación y se fomenta la revisión periódica por parte de los usuarios.

  • gamingclubmexico actualizará esta política cuando haya cambios relevantes en el tratamiento de datos personales, requisitos regulatorios o prácticas internas.
  • Las modificaciones materiales serán notificadas mediante banner emergente al acceder al sitio, correo electrónico (cuando corresponda) y/o aviso en la cuenta de usuario registrada.
  • La política revisada entrará en vigor a partir de la fecha indicada al inicio del documento; última fecha de revisión: 23 de abril de 2025.
  • Se recomienda a todos los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados de cualquier cambio.

REFLEJA: gamingclubmexico cumple con la obligación legal de mantener a los usuarios debidamente informados sobre cualquier actualización sustancial respecto de la privacidad de sus datos personales.