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Terms & Conditions

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu relación con el operador de gamingclubmexico.com y establecen las obligaciones y derechos correspondientes relativos al uso de servicios de juegos en línea ofrecidos en México. Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025. El uso del sitio implica la aceptación íntegra de estos Términos. Consulta periódicamente este documento por posibles actualizaciones.

Definiciones

  • Operador: Empresa responsable de la gestión de gamingclubmexico.com, registrada como "Gaming Club México, S.A. de C.V.", con domicilio en Av. Insurgentes Sur 123, Piso 4, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, México.
  • Usuario: Persona física mayor de 18 años que crea una cuenta y utiliza los servicios ofrecidos en gamingclubmexico.com.
  • Jugador: Usuario que participa activamente efectuando apuestas en cualquiera de los juegos habilitados en la plataforma.
  • Apuesta: Cantidad de dinero depositada por el usuario para participar en cualquier juego o sorteo disponible.
  • Bono: Valor promocional, otorgado por el Operador a discreción, sujeto a condiciones especiales ("Requisito de Apuesta").
  • Requisito de Apuesta: Monto que debe apostarse para poder retirar fondos obtenidos a partir de bonos.
  • KYC (Conoce a tu Cliente): Procedimientos de verificación de identidad exigidos legalmente (incluyendo envío de documentos oficiales).
  • Operación: Cualquier acción realizada en la cuenta, incluyendo registro, apuestas, depósitos, retiros y cancelaciones.

Registro de Cuenta

  1. Requisitos de Edad y Legales:
    • Solo mayores de 18 años residentes en México pueden registrarse como usuarios.
    • Queda estrictamente prohibido el registro, uso o acceso al sitio por menores de edad o por terceros en nombre del usuario.
  2. Procedimiento de Registro:
    • El usuario debe completar el formulario de registro con información veraz, actualizada y verificable.
    • Se enviará un correo electrónico de confirmación para validar la identidad del usuario.
    • El Operador podrá requerir documentación oficial para el proceso KYC (INE, pasaporte o comprobante de domicilio) antes de habilitar juegos y retiros.
  3. Obligaciones del Usuario:
    • El usuario es responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
    • Cualquier actividad en la cuenta será considerada realizada por el titular registrado.

Nota de Cumplimiento Regional: gamingclubmexico cumple las normas de registro y verificación establecidas por la Dirección General de Juegos y Sorteos de SEGOB MX y observa la protección de datos conforme a la legislación mexicana en vigor.

Reglas de Apuestas y Juego

  • Apuestas y Límites: El Usuario podrá realizar apuestas en los juegos habilitados conforme a los límites mínimos y máximos especificados para cada producto. Cualquier apuesta fuera de estos rangos será rechazada automáticamente.
  • Tipos y Modificación de Apuestas: Se permiten apuestas simples, múltiples y combinadas según la sección de juegos. Una vez confirmada la apuesta, no podrá ser modificada ni cancelada, salvo en caso de error técnico comprobable imputable al Operador.
  • Conducta en Juegos en Vivo y Chat:
    • Está terminantemente prohibido insultar, acosar, incitar al odio, cometer fraudes o realizar actividades no éticas en chats o mesas en vivo.
    • El Operador se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas ante cualquier conducta contraria a estos Términos, la ley mexicana o instrucciones regulatorias aplicables.

Términos de los Bonos

  1. Activación y Cumplimiento de Bonos:
    • La otorgación de bonos es discrecional por parte de gamingclubmexico. Para el retiro, el usuario debe cumplir el Requisito de Apuesta correspondiente, especificado en términos particulares de cada promoción.
    • Cada bono tiene un plazo de validez que no excederá del 31 de diciembre de 2025.
  2. Restricciones y Prohibiciones:
    • No se permite la combinación de múltiples promociones o bonos, salvo disposición expresa.
    • Queda prohibido el uso de estrategias abusivas para desbloquear bonos, así como la manipulación de resultados o el juego fraudulento.
    • Ciertos juegos o productos pueden estar excluidos del cómputo del Requisito de Apuesta, conforme se indique en cada oferta.
  3. Política de Cancelación y Reversión de Bonos:
    • En casos de incumplimiento de los Términos o detección de actividades ilícitas, gamingclubmexico podrá cancelar el bono y los fondos derivados del mismo, sin obligación de notificación previa.

Pagos y Retiros

  1. Métodos de Depósito y Retiro:
    • Se aceptan depósitos y retiros mediante tarjetas de débito/crédito, monederos electrónicos, transferencias bancarias y criptomonedas autorizadas por la regulación mexicana.
    • Todas las operaciones deberán cumplir controles KYC y ser consistentes con los datos de registro.
  2. Límites y Comisiones:
    • El monto mínimo y máximo para depósitos y retiros se encuentra debidamente detallado en el portal. gamingclubmexico no aplica comisiones internas, sin perjuicio de las que establezcan terceros financieros.
  3. Tiempos de Procesamiento:
    • Los depósitos se acreditan instantáneamente salvo excepciones técnicas. Los retiros se procesarán dentro de un plazo no mayor a 72 horas hábiles, sujeto a verificación KYC y validación bancaria.
  4. Reembolso de Apuestas y Bonos:
    • Reembolsos solo serán aplicables en caso de error comprobado atribuible al Operador. Los importes derivados de bonos están sujetos al Requisito de Apuesta vigente antes del retiro.

Nota de Cumplimiento Regional: Todos los movimientos financieros cumplen la legislación fiscal mexicana (RFC: GCM123456MEX, Identificación Fiscal GCM-123456-MX) y las disposiciones de la Dirección General de Juegos y Sorteos SEGOB MX.

Limitación de Responsabilidad

  • Obligaciones del Operador: gamingclubmexico garantiza la imparcialidad y fiabilidad de los resultados de juegos certificados por PROSA Gaming MX (válido hasta 31 de diciembre de 2025), y el funcionamiento conforme al estándar industrial.
  • Exclusiones de Responsabilidad:
    • El Operador no será responsable por fallos técnicos, interrupciones de red, errores de software o incidencias ajenas a su control razonable.
    • La pérdida de conexión, errores de hardware/dispositivo, o acceso no autorizado por terceras personas quedan fuera de su responsabilidad.
  • Límite Máximo de Compensación: En ningún caso, la responsabilidad total del Operador excederá el importe total de la apuesta involucrada en la disputa específica.

Derechos de Propiedad Intelectual

  • Contenido y Software: Todo contenido, marcas, nombres comerciales, gráficos, interfaces, y software disponible en gamingclubmexico.com están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual, bajo la titularidad exclusiva de gamingclubmexico, S.A. de C.V. o sus licenciatarios.
  • Prohibición de Uso Sin Permiso: Queda prohibido reproducir, copiar, distribuir, modificar, mostrar o transmitir cualquier parte del sitio o software sin autorización previa y por escrito del titular.

Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y tratamiento de datos personales de Usuarios y Jugadores por gamingclubmexico.com se rigen de acuerdo con la Política de Privacidad, accesible en https://gamingclubmexico.com/privacidad. Todos los datos personales son tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.

Cambios en los Términos

  1. Procedimiento de Actualización:
    • gamingclubmexico podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios regulatorios, comerciales o tecnológicos.
    • Se notificará a los usuarios mediante correo electrónico registrado y banner visible en la plataforma. Las actualizaciones tendrán efecto inmediato a partir de la fecha indicada.
  2. Opciones del Usuario ante Cambios:
    • Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá solicitar la baja de su cuenta y el retiro de fondos disponibles, sin penalización.
    • La continuidad en el uso del sitio implica aceptación automática de los nuevos Términos.

Nota de Cumplimiento Regional: gamingclubmexico garantiza el alineamiento inmediato con actualizaciones de la regulación mexicana y de la Dirección General de Juegos y Sorteos SEGOB MX.

Terminación y Suspensión

  1. Motivos para Suspensión/Cierre de Cuenta:
    • Incumplimiento de Términos, sospecha de fraude, actividades ilícitas, suplantación de identidad, o requerimiento de autoridad competente.
  2. Procedimiento de Bloqueo/Cierre:
    • Se notificará al usuario por correo electrónico registrado sobre la medida adoptada y los motivos de suspensión o cierre, salvo prohibición legal.
    • El usuario podrá solicitar información adicional o apelar la decisión a través de los canales habilitados.
  3. Reembolso de Fondos: En los casos en que corresponda, los saldos disponibles serán reembolsados al usuario tras completar los procedimientos de verificación y cumplimiento legal.

Ley Aplicable y Jurisdicción

  1. Ley Aplicable: Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
  2. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, CDMX, México, renunciando a cualquier otro fuero.
  3. Mecanismo de Resolución de Disputas:
    • En primera instancia, se establece la mediación interna a través del departamento de atención al cliente de gamingclubmexico.
    • De no alcanzarse un acuerdo, las partes podrán optar por un proceso de arbitraje conforme a la normativa mexicana o recurrir a la instancia judicial.

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